Conditions Générales de Vente (CGV)
Dernière mise à jour : 25/04/2025
Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent les ventes effectuées sur le site internet Collectoyzz.fr, propriété de la société Collectoyzz (ci-après « le Vendeur »), auprès de tout acheteur (ci-après « le Client »).
1. Objet
Les présentes CGV ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de produits proposés par Collectoyzz.fr.
2. Produits
Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude. Toutefois, des erreurs ou omissions peuvent exister. Les photographies ne sont pas contractuelles.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.
4. Commandes
Toute commande passée sur le site suppose l’adhésion pleine et entière du Client aux présentes CGV.
Le Client reçoit un email de confirmation de commande. Le Vendeur se réserve le droit de refuser une commande en cas de litige antérieur, de suspicion de fraude ou de non-disponibilité du produit.
5. Paiement
Le paiement est exigible immédiatement à la commande, par carte bancaire, PayPal ou autres moyens sécurisés proposés sur le site.
💡 En cas d’annulation de commande par le Client (hors droit de rétractation), les frais de traitement de paiement de 4% ne seront pas remboursés, ceux-ci étant prélevés automatiquement par les plateformes de paiement et non récupérables.
6. Livraison
Les commandes sont expédiées dans un délai de [à compléter] jours ouvrés après validation du paiement.
Les frais de livraison sont indiqués lors du processus de commande et varient selon la destination et le poids du colis.
Le Vendeur ne pourra être tenu responsable en cas de retard dû à La Poste ou tout autre transporteur.
7. Droit de rétractation
Conformément à la législation en vigueur (article L221-18 du Code de la consommation), le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.
⚠️ Les frais de retour sont à la charge du Client.
⚠️ Les frais de paiement de 4% ne sont pas remboursés en cas de rétractation, car ils sont prélevés par les services de paiement externes.
Les produits retournés doivent être dans leur état d’origine, complets et non utilisés. Tout retour non conforme pourra être refusé ou partiellement remboursé.
Pour exercer ce droit, le Client doit contacter le service client à l’adresse suivante : collectoyzz@gmail.com.
8. Réclamations & service client
Pour toute question ou réclamation, le Client peut contacter le service client :
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Par email : collectoyzz@gmail.com
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9. Responsabilité
Le Vendeur ne saurait être tenu responsable de l’inexécution du contrat en cas de force majeure, de perturbation ou grève des services postaux ou des moyens de transport et/ou communications.
10. Données personnelles
Le traitement des données personnelles est effectué conformément à notre politique de confidentialité.
11. Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site Collectoyzz.fr sont protégés par le droit d’auteur, des marques ou des brevets. Toute reproduction totale ou partielle est interdite sans autorisation écrite préalable.
12. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises à la législation française.
En cas de litige, les parties s’engagent à rechercher une solution amiable avant toute action judiciaire. À défaut, le litige sera porté devant les tribunaux compétents.
